云付通用户协议

欢迎您与各云付通经营者(详见定义条款)共同签署本《云付通用户协议》(以下简称“本协议”)并使用云付通服务。

一、声明与承诺
1.1在您接受本协议或实际使用云付通服务之前,请您仔细阅读本协议的全部内容(特别是以粗体标注的内容)。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解云付通对条款的解释,请不要进行后续操作,包括但不限于接受本协议,使用云付通服务

1.2您同意,云付通有权随时对本协议内容进行单方面的变更,并以在云付通客户端公告的方式予以公布,无需另行单独通知您若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务若您不同意修改后的协议内容,您应停止使用本服务。

1.3您保证,在您同意接受本协议并注册成为云付通客户端用户时,您是16-80周岁具有完全民事行为能力的人,或您是在中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织;本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的,您应立即终止注册或停止使用本服务。否则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。您在使用云付通服务时,应自行判断对方是否具有完全民事行为能力的人,或者对方是在中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织,并自行决定是否与对方进行交易等,且您应自行承担与此相关的所有风险。 

此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用云付通客户端服务。

1.4根据云付通客户端的设定,云付通客户端会根据您选择成为会员级别的不同,为您提供相应的会员服务,不同级别的会员使用、参与、分享的权利义务有所不同,这些权利义务将以您在云付通客户端上自愿选择和设置的选项及云付通客户端的以下相关文书记载、说明和规定为依据。您在云付通客户端的权利义务将以如下普遍性规则、规定、章程、协议等相关规定或为了云付通共同利益、个别特殊、临时制定的文书等为准。如果您注册、使用、参与云付通客户端的任何运营、操作,在您成为会员之前,您必须确认您已经充分认知、认识、理解和确认完全接受、同意云付通客户端的规则、规定,自愿注册成为云付通客户端的会员。

1.5云付通平台经营者是指经营云付通平台的各法律主体。本协议项下,云付通平台经营者可能根据云付通平台的业务调整而发生变更,变更后的云付通平台经营者与您共同履行本协议义务并向您提供服务,云付通平台经营者的变更不会影响您在本协议项下的权利和义务。发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定向您履约的主体及争议相对方。

1.6由于互联网的发展,您与云付通平台经营者签署的本协议所列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与云付通平台的所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,云付通平台的声明、规则等均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用云付通平台服务,则视为您同意上述补充协议。

1.7您同意在使用云付通服务过程中,云付通平台委托相关机构(具体以云付通与有关公司实际签订的代收款《服务协议》为准)通过第三方支付机构的结算渠道,代为收取平台运营过程中的应收款项。您确认在签署本协议或使用本平台服务时已知晓并同意上述事项,并自愿承担相应的风险和后果。

二、定义及服务说明

2.1云付通服务:由各云付通平台经营者以包含云付通网站、云付通客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向用户提供的云付通软件系统(以下简称“本系统”)及(或)附随款项消费结算等各项服务。

2.2云付通:各云付通平台经营者的单称或合称,包括云付通支付科技(深圳)有限公司、云粉管理服务(深圳)有限公司等。本协议由云付通支付科技(深圳)有限公司代表“云付通”与用户签署。

2.3云付通平台:由各云付通平台经营者运作的消费服务平台。

2.4云付通账号(或“该账号”):指您按照云付通客户端的规则注册的供您使用云付通服务的账号。同一身份证,只能实名注册一个账号,且该账号经系统实名认证后,不能变更或取消。会员应保证在本系统的操作及使用为用户本人行为。

2.5云付通(普通)会员(或云付通用户):指接受本协议并按照云付通允许的方式取得云付通服务账号的、拥有普通会员权益的用户。

2.6云付通VIP会员:云付通(普通)会员可在自愿的前提下,升级为云付通VIP会员,扣除会员现金余额100元/年VIP会员费用为100元/年,首次年费的计算周期为自您升级之日的次年当日开始满一年,并依此类推。若您不再续缴年费,则该VIP会员资格到期将自动降级为普通会员,不再享有VIP会员的权益;如需再次成为VIP会员,需再次缴纳前述升级费用,您已知晓并同意上述收费规则。

2.7云付通金钻会员:云付通(普通)会员及VIP会员可在自愿的前提下,升级为云付通金钻会员,扣除会员现金余额1000元/年。金钻会员费用为1000元/年,首次年费的计算周期为自您升级之日的次年当日开始满一年,并依此类推。若您不再续缴年费,则该金钻会员资格到期将自动降级为普通会员,不再享有金钻会员的权益(若用户为合伙人且不再续缴年费,仍保留合伙人身份,继续享有因其管理而获得的收益,但不再享受金钻会员权益);如需再次成为金钻会员,需再次缴纳前述升级费用,您已知晓并同意上述收费规则。(详见云付通会员与增值服务商之间签订的合作协议以及增值服务商发布的规定、规则、公告和说明等)。

2.7.1云付通VIP会员、金钻会员缴纳升级费用、年费后,该类会员按等级不同享有的对应级别的会员权益,具体请参考VIP、金钻会员相关其他协议。

2.8云付通手机客户端:提供云付通会员消费结算服务,并参与分享、创业的综合软件。在合法的基础上,公司有权自行根据市场和使用的需要,对软件功能执行合并、分立等方式方法运行上述软件系统。

2.9云付通平台规则:包括所有在云付通平台内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告、实施细则、流程说明等。

2.10同一用户:使用同一身份认证信息或经排查认定多个云付通账号的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。

2.11现金余额:云付通系统中每个会员拥有对应的现金余额账号。现金余额账号中的金额即为会员的现金余额,可以通过提现转到会员绑定的银行卡上,同时也可以用于消费。

2.12积分:指本系统中用户按照云付通平台规则和积分规则,通过消费、收款、分享、管理等使用行为而获得的、体现用户与云付通平台之间合作关系紧密程度的、能够据以享受相应级别增值服务的奖励方式。积分由会员自主选择如何使用。

2.13积分规则:云付通系统中每个会员都拥有相应的积分账号,积分是通过消费、收款、分享、管理获得。会员可以按照积分规则、兑换规则享受相应级别的服务。

2.13.1消费获得:会员消费的款项按100%的比例获得相应的积分。

2.13.2收款获得:商家会员收款的款项中的15%由云付通平台扣除,作为商家会员进入云付通平台开展经营活动、通过云付通平台发布商品/服务信息、与用户进行交易之目的的技术服务费,同时云付通给予该商家会员等同于服务费数额的积分。云付通收取上述服务费后,将授权许可商家会员使用计算机软件,并为商家会员提供软件技术服务、网络技术服务等相关服务,具体服务内容如下:

我司及我司关联方、合作方为商家提供商家中心等系统平台、软件设备,以实现商家的商品、服务在线展示,为平台用户提供消费、汇总管理经营数据等经营行为的技术服务。

授权许可商家使用我司所有合法运营、管理的与合作内容相关的计算机软件,并提供软件技术服务。

我司以自有技术、知识,为商家解决在平台经营过程中遇到的网络技术问题;例如,针对商家使用“平台验证系统”进行技术指导和专业培训。

2.13.2.1授权许可商家会员使用云付通所有或合法运营、管理的与合作内容相关的计算机软件,并提供软件技术服务。

2.13.2.2云付通以自有技术、知识,为商家会员解决其在平台经营过程中遇到的网络技术问题。

2.13.3分享获得:云付通VIP会员云付通金钻会员分享给新会员、新商家的,将按该新会员消费总额或该新商家收款总额的一定比例获得积分奖励。(备注:云付通(普通)会员不能获得分享积分奖励)

同时,您已知晓并同意,云付通可依照国家法律法规及政策、社会经济环境和公司状况来调整奖励比例;

2.13.4分享权益:按照云付通规则给予会员成功分享新会员的奖励。一旦注册成为云付通会员,分享人的信息不能填补、变更或修改。

2.13.5会员保证按照国家相关规定自行承担相应税费,如需开具发票,可自行联系商户,云付通不提供此项服务。

三、云付通账号

3.1注册

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得云付通平台账号(以下简称“该账号”)并成为云付通平台用户,您同意:

3.1.1【信息提供】按照云付通平台的要求准确提供并在取得该账号后及时更新您正确、最新及完整的身份信息及相关资料。若云付通有合理理由怀疑您提供的身份信息及相关资料错误、不实、过时或不完整的,云付通有权暂停或终止向您提供部分或全部云付通服务。云付通对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接支出。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求,云付通需要您补充提供任何相关资料时,您应当积极配合,如您不能及时配合提供,云付通有权暂停或终止向您提供部分或全部服务。您了解并同意,且有义务保证您提供信息的真实性及有效性。云付通有权了解您使用云付通服务的真实交易背景及目的,您应如实提供云付通所需的真实、全面、准确的信息;如果云付通有合理理由怀疑您提供虚假交易信息的,云付通有权暂时或永久限制您所使用产品或服务的部分或全部功能,甚至有权永久扣除您账户以及您分享人账户中全部虚假交易所得,包括但不限于交易产生的积分、分享权益、管理获得的积分奖励、分享获得的积分奖励、积分兑换的增值产品/服务等。

因您未及时更新资料(包括但不限于身份证、户口本、护照等证件或其他身份证明文件、联系方式、与云付通账号绑定的邮箱、手机号码、银行卡等),导致云付通无法提供服务或提供服务时发生错误,您不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由,同时您将承担因此产生的一切后果,云付通不承担任何责任。

3.1.2【会员名的合法性】您设置的云付通会员名(包括昵称)不得违反国家法律法规及云付通平台规则关于会员名的管理规定,否则云付通可禁止您使用该会员名。

3.1.3【实名认证】为使您更好地使用云付通平台的各项服务,保障您的账号安全,云付通可要求您按照云付通平台经营者要求及我国法律规定完成实名认证,否则您可能会在收款、提现和(或)消费(包括但不限于账号余额、红包、理财)时受到限制。

云付通平台只允许每位用户使用一个云付通平台账号,且须具有验证该账号有效的手机号。如有证据证明或云付通平台有理由相信您存在不当注册或不当使用多个云付通平台账号的情形,云付通平台可采取冻结或关闭账号、拒绝提供服务等措施,如因此给云付通平台及相关方造成损失的,您还应该承担赔偿责任。

3.1.4【账号安全】您将对使用该账号及密码进行的一切操作和言论负完全责任,您同意:

3.1.4.1云付通通过您的账号名和密码识别您的指示,因此,您应当妥善保管您的账号名和密码及身份信息,对于因密码泄露、身份信息泄露所致的损失由您自行承担。您保证不向其他任何人泄露该账号名及密码以及身份信息,亦不使用其他任何人的云付通账号及密码。未经云付通平台同意,您直接或间接授权第三方使用您的云付通账号或获取您账号项下信息的行为无效,由此所产生的不利后果,由您个人承担。如云付通平台判断您云付通账号的使用可能危及您的账号安全及/或云付通平台信息安全的,云付通平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。

3.1.4.2您应对您账号项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品和服务及披露信息等)负责。

3.1.4.3账号因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,云付通并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人主张权利。

3.1.4.4如您发现有他人冒用或盗用您的账号、密码及身份证信息或任何其他未经合法授权之情形时,建议您立即以有效方式通知云付通,并授权云付通将该信息同步给云付通平台,要求云付通暂停相关服务。同时,您理解云付通对您的任何请求在采取行动时均需要合理的时间,在此之前,云付通对已执行的指令及/或所导致的您的损失不承担任何责任。云付通应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除云付通存在法定过错外,云付通不承担责任。

3.1.4.5您应对您的云付通账号负责,只有您本人可以使用您的云付通账号。在您决定不再使用该账号时,您应将该账号下所对应的可用款项全部提现或者向云付通平台发出其它消费指令,并向云付通平台申请注销该账号。

3.1.4.6您同意,若您丧失全部或部分民事行为能力时,云付通平台有权根据有效法律文书(包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等)处置与您的云付通账号相关的款项。

3.1.4.7交易异常处理:您使用本服务时同意并认可,可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素,造成本服务无法提供。您确保您所输入的您的资料无误,如果因资料错误造成云付通于上述异常状况发生时,无法及时通知您相关交易后续处理方式的,云付通不承担任何损害赔偿责任。

3.1.4.8您同意,基于运行和交易安全的需要,云付通可以暂时停止提供或者限制部分服务功能或提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,只要您仍然使用本服务,表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。

3.1.4.9您同意,为了保障您的云付通账号及账号内资金的安全,根据本协议的约定、法律法规及其他经国家行政或司法机关生效的法律文书的规定、政府依行政职权的要求及云付通自行判断认为可能会对您的云付通账号和积分账号产生风险的情况云付通有权对您的云付通账号和积分账号进行冻结,即进行暂时关闭该账号部分或全部使用权限的操作,甚至有权停止发放因交易产生的全部奖励,包括但不限于积分奖励、分享权益、管理获得的积分奖励、分享获得的积分奖励、积分兑换的增值产品/服务等。冻结的逆过程为解冻,即云付通对您的被冻结的云付通账号结束冻结。当冻结发生时,如您申请解冻,云付通有权根据本条规定前述的冻结原因自行判断是否允许解冻,您应充分理解您的解冻申请并不必然被接受,且申请解冻时您应当配合云付通核实您的身份等,提供包括但不限于身份信息、身份证、护照、其他有效的身份证明文件及云付通要求的其他信息或文件。

3.1.4.10您同意,云付通有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院等司法机关、海关、税务机关等行政机关、军事机关的要求对您在云付通的资金、账号和积分等进行查询、冻结或扣划。前述原因冻结期间,云付通有权停止发放因交易产生的全部奖励,包括但不限于积分奖励、分享权益、管理获得的积分奖励、分享获得的积分奖励、积分兑换的增值产品/服务等。

3.1.5【账号回收】如您的账号同时符合以下条件,则云付通可回收您的账号,您的账号将不能再登录云付通平台,相应服务同时终止:

(1)未通过实名认证的云付通账号;

(2)虽通过实名认证但连续超过一年未登录的会员帐户。

四、会员权益

4.1免费注册。会员使用云付通系统消费的款项都将取得同等数额的积分。

4.2有权获得云付通账号和密码,云付通账号和密码用于用户在云付通平台及关联平台进行会员登录。

4.3会员分享权益:云付通VIP会员或云付通金钻会员通过分享并成功发展一名云付通金钻/VIP会员,且该金钻/VIP会员是在自愿的前提下通过扣除会员现金余额1000元/100元的方式升级为云付通金钻/VIP会员的,该云付通VIP会员或云付通金钻会员可享受440元/44元的分享奖励(首次升级成为VIP会员、金钻会员方可享有分享权益,并且升级成为VIP会员及金钻会员后再缴纳的年费不产生分享奖励。。本分享是单层分享,即A分享给B,B分享给C,C与A无任何关联,即所有分享没有层级关系,不存在多级分享关系。

4.4手续费说明

4.4.1云付通用户可将现金余额账号中的现金提取到账户绑定的银行卡里。云付通在用户提现操作成功后的下一个工作日,将提现款项全额结算至该用户绑定的银行卡账号中(备注:此提现操作方式、提现款项手续费及提现到账时间会根据系统参数改变而进行改变,请您留意本公司的有关公告或其他通知方式)。云付通用户现金余额每次提现为100的整数倍。此提现规则会根据国家政策、经济环境及云付通公司状况来调整,请您留意云付通公司的有关公告或其他通知方式。

五、云付通合作商家

5.1云付通会员可申请成为商家用户,提请的条件为:申请会员必须拥有国家工商、税务机关等国家部门颁发的相关营业证照。申请时需要按照国家法律法规、部门规章或监管机构及云付通规则的要求,提交工商、税务证照、法定代表人手执身份证半身照等相关资料。经云付通审核完成后,签订《云付通特约商户服务协议》,即可成为云付通商家用户,云付通系统将自动分配商家账号并生成独一无二的商家二维码,开启所有云付通会员消费积分、分享奖励的服务模式(具体详见《云付通特约商户服务协议》)。

5.1.1如商家与用户因交易履行发生任何争议,包括但不限于对商品/服务的数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等问题发生争议的,商家应与用户根据约定确定用户与商家各自的权利义务,承担各自的责任,解决争议。云付通可协助用户与商家之间争议的协商调解。

六、云付通服务使用规范

6.1您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规及您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规,不得将本服务用于任何非法目的(包括但不限于用于禁止或限制交易物品的交易),也不得以任何非法方式使用本服务。

6.2您不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为,否则云付通有权冻结或关闭您的账号、拒绝提供服务甚至有权扣除您账户中因此产生的全部奖励,包括但不限于交易产生的积分、分享权益、管理获得的积分奖励、分享获得的积分奖励、积分兑换的增值产品/服务等,且您应承担所有相关法律责任,因此导致云付通或云付通雇员或其他方受损的,您还应承担赔偿责任。

云付通坚决杜绝上述6.1和6.2所述一切行为,适用的情况包括但不限于:

(1)国家禁止或限制的,如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博等不法交易行为及其他云付通认为不得使用本服务进行的交易等;

(2)侵害他人知识产权、名誉权、隐私权、商业秘密等合法权益;

(3)违反依法定或约定之义务,侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;

(4)冒用他人名义使用本服务;

(5)非法使用他人银行账号(包括信用卡账号)或无效银行账号(包括信用卡账号)交易;

(6)违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡,或利用信用卡套取现金(以下简称套现);

(7)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的行为,包括但不限于虚假交易、虚假发货、货不对版等不诚信行为

(8)从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为;

(9)不得从事违反国家法律法规的行为;

(10)所有交易须保留交易凭证;

(11)不得进行为获取不正当的收益恶意向自己或他人发放红包或转账的行为;

(12)恶意干扰平台交易正常进行、破坏交易秩序的行为;

(13)恶意以虚构事实等手段诋毁云付通平台或商家的商誉;

(14)以任何技术手段或其他方式干扰云付通平台的正常运行或干扰其他用户对云付通平台服务的使用;

(15)其他云付通有正当理由认为不适当之行为(包括但不限于云付通平台规则、公告、声明、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在云付通平台上销售及/或提供的)。

6.2.1云付通有权采取一切合法措施对本协议所述欺诈、虚假、不准确或存在误导性的行为,包括但不限于虚假交易、虚假发货、货不对版等不诚信行为进行严惩;惩罚措施包括但不限于扣除您账户中因此产生的全部奖励,包括交易产生的积分、分享权益、管理获得的积分奖励、分享获得的积分奖励、积分兑换的增值产品/服务等。

6.3您理解并同意,云付通不对因下述任一情况导致的任何损害承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害(无论云付通是否已被告知该等损害存在的可能性):

6.3.1云付通有权基于单方判断,包括但不限于云付通认为您已经违反本协议的明文规定及精神,对您名下的全部或部分云付通账号暂停、中止或终止向您提供本服务,并移除您的资料。

6.3.2在发现异常交易或合理怀疑交易有疑义或有违反法律规定或本协议约定之时,为维护用户资金安全和合法权益,云付通有权在不通知您的情况下先行暂停或终止您名下全部或部分云付通账号的使用(包括但不限于对这些账号下的款项和在途交易采取取消交易、调账等措施)。如涉嫌犯罪,云付通有权移交公安机关处理。

6.3.3您理解并同意,存在如下情形时,云付通有权对您名下云付通账号暂停或终止提供全部或部分云付通服务,或对全部或部分余额进行止付,且有权限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能,甚至有权扣除您账户中因此产生的全部奖励,包括但不限于交易产生的积分、分享权益、管理获得的积分奖励、分享获得的积分奖励、积分兑换的增值产品/服务等,通过邮件或站内信或短信或云付通客户端等方式通知您,您应及时予以关注:

(1)根据本协议的约定;

(2)根据国家法律法规、部门规章或监管机构及法律文书、云付通规则的要求;

(3)云付通基于单方面合理判断认为该账号操作、资金进出等存在异常时;

(4)云付通依据自行合理判断认为可能产生风险的;

(5)您在参加市场活动时有批量注册云付通账号、刷信用及其他舞弊等违反活动规则、违反诚实信用原则的;

(6)他人向您云付通账号错误汇入资金、系统故障漏洞等导致您可能存在不当得利的;

(7)您遭到他人投诉,且对方已经提供了一定证据的;

(8)您可能错误地将他人云付通账号进行了实名的。

如您申请恢复服务、解除上述消费或限制,您应按云付通要求如实提供相关资料及您的身份证明以及云付通要求的其他信息或文件,以便云付通进行核实,且云付通有权自行判断和决定是否同意您的申请。您应充分理解您的申请并不必然被接受。您拒绝如实提供相关资料及身份证明的,或未通过云付通审核的,则您确认云付通有权长期对该账号停止提供服务且长期限制该账号的部分或全部服务功能。

在云付通认为该等异常已经得到合理解释或有效证据支持或未违反国家相关法律法规及部门规章的情况下,最晚将于该等异常已得到合理解释或有效证据支持之日起20个工作日内解除止付或限制。但云付通有进一步理由相信该等异常仍可能对您或其他用户或云付通造成损失的情形除外,包括但不限于:

(1)收到针对该等异常的投诉;

(2)您已经实质性违反了本协议或另行签署的协议,且我们基于保护各方利益的需要必须继续止付款项或暂停执行指令;

(3)您虽未违反国家相关法律法规及部门规章规定,但该等使用涉及云付通限制合作的行业类目或商品,包括但不限于通过云付通的产品或服务从事类似金字塔或矩阵型的高额返利业务模式;

(4)您理解并同意,在云付通合理认为有必要时,云付通无需事先通知您即可终止提供本服务,并暂停、关闭或删除您名下全部或部分云付通账号及该账号中所有相关资料及档案,并将您滞留在该账号内的全部合法可退还的现金余额退回到您绑定的银行账号中并清空积分账号。

6.4您理解并同意,如因您进行与您宣称的交易内容不符的交易,或违反您所在平台对商品类目管理的规定,导致云付通、您所在平台或用户遭受损失的,云付通有权向您追偿并有权随时从您名下的云付通账号中扣除相应资金以弥补该等损失。且云付通有权对您名下的云付通账号暂停或终止向您提供部分或全部服务,或对您名下的云付通账号的余额的部分或全部进行止付。

6.5依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务,您应对销售额/营业额超过法定免征额的部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。

6.6您理解并同意,如因您本人过失,包括但不限于输入或填写收款方会员信息错误等造成转账错误的,云付通不负责进行退款等业务操作。云付通平台的客服只能根据实际的流程判断该情况的处理方法,不能申请退款。请会员在进行交易时谨慎且正确填写信息,如因个人失误造成的经济损失,云付通不承担责任。

七、交易争议处理

7.1您在云付通平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:

(1)与争议相对方自行协商;

(2)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;

(3)向有关行政部门投诉;

(4)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;

(5)向人民法院提起诉讼 ;

(6)根据争议双方要求,云付通平台参与调解。

注:云付通仅向您提供云付通平台服务,您了解云付通平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。鉴于云付通平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点,云付通无法逐一审查商品及/或服务的所有信息,无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,对此您应自行谨慎判断。

您理解并同意,云付通根据争议双方要求参与调解,云付通平台的客服或相关部门人员并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,除存在故意或重大过失外,云付通对调解决定/结果免责。

八、责任范围及责任限制

8.1云付通仅对本协议中列明的责任范围负责。

8.2您明确因使用本服务从事的交易所产生的任何风险由您与交易对方承担。

8.3云付通用户信息是由用户本人自行提供的,云付通仅能进行初步审查,无法保证该信息之准确、及时和完整,您应对您的判断承担全部责任。

8.4云付通不对交易标的及本服务提供任何形式的保证,包括但不限于以下事项:

8.4.1本服务符合您的需求;

8.4.2本服务不受干扰、及时提供或免于出错;

8.4.3您使用本服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料符合您的期望;

8.4.4您使用本服务从事的交易及时或最终完成;

8.4.5本服务之合作单位,所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责;

8.4.6您经由本服务之使用下载或取得任何资料,应由您自行考量且自负风险,因资料之下载而导致您电脑系统之任何损坏或资料流失,您应负完全责任;

8.4.7您自云付通及云付通工作人员或经由本服务取得之建议和资讯,无论其为书面或口头形式,均不构成云付通对本服务之保证;

8.4.8在任何情况下,云付通对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失(包括业务损失、收益损失、利润损失、商誉损失、使用数据或其他经济利益的损失),不论是如何产生的,也不论是由对本协议的违约(包括违反保证)还是由侵权造成的,均不负有任何责任,即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的,也应排除云付通对上述损失的责任;

8.4.9在任何情况下,云付通对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的当次服务费用总额;

8.4.10您充分知晓并同意云付通可能同时为您及您的(交易)对手方提供本服务,您同意对云付通可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突,并不得以此来主张云付通在提供本服务时存在的法律上的瑕疵;

8.4.11除本协议另有规定或云付通另行同意外,您对云付通的委托及向云付通发出的指令均不可撤销。

8.5系统中断或故障

云付通依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,云付通不承担相应的违约责任:

8.5.1因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令、规定、通知等因素;

8.5.2因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素(包括但不限于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟);

8.5.3在云付通已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素而导致系统中断或故障;

8.5.4云付通在公告系统停机维护期间。

8.6赔偿责任

8.6.1如您的行为使云付通及/或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿云付通及/或其关联公司的上述全部损失。

8.6.2如您的行为使云付通及/或其关联公司遭受第三人主张权利,云付通及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

8.6.3如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调解决定,云付通及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的,可指示云付通平台自您的云付通账号中划扣相应款项进行支付。如您的云付通余额不足以支付相应款项的,您同意委托云付通使用自有资金代您支付上述款项,您应当返还该部分费用并赔偿因此造成的云付通的全部损失。

8.6.4您同意云付通指示云付通平台自您的云付通账号中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您云付通账号中的款项不足以支付上述赔偿款项的,云付通及/或关联公司可直接抵减您在云付通及/或其关联公司其它协议项下的权益,并可继续追偿。

九、评论、意见、消息和其他内容

9.1访问者可以张贴评论、意见及其他内容,以及提出建议、意见、问题或其他信息,但内容应当不是非法、淫秽、威胁、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权或以其他形式对第三者构成伤害或侵犯或违背公序良俗,也不包含软件病毒、政治宣传、商业招揽、连锁信、大宗邮件或任何形式的“垃圾邮件”。云付通保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),可按照云付通平台规则的相关规定对上述信息进行删除或屏蔽,但不对所张贴的内容进行经常性的审查。云付通对您或任何第三方所张贴的内容不承担责任。

十、特别约定

10.1【商业贿赂】如您向云付通及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金等有价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的,云付通可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金,该等金额以云付通因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

10.2【关联处理】如因您严重违约导致云付通终止本协议时,出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,云付通及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚至终止协议的措施,并以本协议第十四条约定的方式通知您。

如云付通与您签署的其他协议及云付通及/或其关联公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形,则云付通出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,可在收到指令时中止甚至终止协议,并以本协议第十四条约定的方式通知您。

十一、协议的变更

11.1我们保留在任何时候对我们的客户端、网站、政策和本服务条款作出更改的权利。任何更改或修改在其被公告在网站、系统平台、客户端上时立即生效。您对系统平台的使用应受制于在使用时公告在本网站或系统平台上的服务条款。因此,我们建议您在使用云付通服务之前阅读此条款。您在服务条款更改或修改并公告在网站、系统平台后继续使用云付通服务,则视为您对该更改或修改条款的接受。如果本条款中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

十二、知识产权的保护

12.1云付通及关联公司所有系统及本网站上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由云付通或云付通关联公司依法拥有知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权等。

12.2非经云付通或云付通关联企业书面同意,任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。

12.3尊重知识产权是您应尽的义务,如有违反,您应承担侵权责任。

十三、通知

13.1有效联系方式

您在注册成为云付通平台用户,并接受云付通平台服务时,您应该向云付通提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮箱、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。

您在注册云付通平台用户时生成的用于登陆云付通平台、接收站内信、系统消息的会员账号(包括子账号),也作为您的有效联系方式。

云付通将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告、促销优惠等商业性信息。

13.2通知的送达

13.2.1云付通通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在云付通平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮箱发送电子邮件,向您的账号发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第三个自然日即视为送达。

13.2.2对于在云付通平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在云付通平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱等联系方式,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

13.2.3您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

13.2.4您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

13.2.5您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

十四、协议的终止

14.1终止的情形

14.1.1您有权通过以下任一方式终止本协议:

(1)在满足云付通平台公示的账号注销条件时,您可向云付通申请注销您的账号的,但注销该账号后,该手机号码将终身不能再次注册云付通平台系统(注册其他子平台账号业务除外);

(2)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;

(3)您明示不愿继续使用云付通平台服务,且符合云付通平台服务终止条件的。

14.1.2出现以下情况时,云付通可以本协议第十四条的所列的方式通知您终止本协议:

(1)您违反本协议约定,云付通依据违约条款终止本协议的;

(2)您盗用他人账号、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,云付通依据云付通平台规则对您的账号予以查封的;

(3)除上述情形外,因您多次违反云付通平台规则相关规定且情节严重,云付通依据云付通平台规则对您的账号予以查封的;

(4)您的账号被云付通依据本协议约定回收的;

(5)您在云付通平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的;

(6)其它应当终止服务的情况。

14.1.3协议终止后的处理

(1)本协议终止后,除法律有明确规定外,云付通无义务向您或您指定的第三方披露您账号中的任何信息;

(2)本协议终止后,云付通仍享有下列权利:

a.继续保存您留存于云付通平台的各类信息;

b.对于您过往的违约行为,云付通仍可依据本协议的约定向您追究违约责任。

14.1.4本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,云付通可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

十五、适用法律、管辖与其他

15.1本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

15.2您因使用云付通平台服务所产生及与云付通平台服务有关的争议,由云付通与您协商解决。协商不成时,双方均同意向中国广州仲裁委员会申请仲裁,并以该会届时的仲裁规则进行仲裁,该仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力

15.3本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

 

本人已仔细阅读并理解《云付通用户协议》的全部内容,确认完全接受、同意声明与承诺事项及相关规则、规定。

 

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